Comment cela se passe avec VRe-Club ?
- Étape 1 – Commande
- Vous passez commande sur le site pour un ou plusieurs casques VR ; vous définissez le nombre ainsi que la date de livraison. Les commandes se font par période de 24 h.
- Étape 2 – Confirmation de commande
- Une fois votre commande envoyée, vous recevrez une confirmation de celle-ci par email. Si vous n’avez pas reçu de confirmation, veuillez vérifier dans votre boîte de courrier indésirable si celle-ci ne s’y trouve pas.
- Étape 3 – Livraison du matériels et installation
- Le matériel commandé sera livré chez vous à l’adresse mentionnée sur la commande, le jour de la réservation entre 10 h et 18 h.
- Un email et/ou un SMS vous seront envoyés pour confirmer l’heure de livraison, au plus tard la veille de l’événement.
- Notre consultant se rendra chez vous à l’heure convenue pour déposer et installer le matériel.
- Étape 4 – Initiation et réglage
- Notre consultant commencera par demander une pièce d’identité afin de s’assurer que le matériel soit livré à la personne qui a passé la commande.
- Le ou les casques seront placés sur le réseaux Wi-Fi disponibles.
- Le matériels est présenté au personnes présentes.
- Le matériel est essayé et adapté à chaque utilisateur présent.
- Une démonstration d’à peu près 30 min à 1 h est réalisée en condition réelle avec tous les membres présents.
- L’activité principale choisies est configuré et préparé avec les personnes présentes.
- Les solutions de support et d’aide sont présentées aux personnes présentes.
- Le client règle sa facture s’il a opté pour un paiement sur place.
- Notre consultant se retire.
- Étape 5 – récupération et nettoyage
- La matériels est récupéré le lendemain à la même heure que celle de livraison.
- Le matériels est vérifier par noctre consultant :
- Les casques doivent être chargés et en état de marche.
- Notre consultant efface méthodiquement les données Wi-Fi stockées sur les casques.
- Après vérification du matériel et nettoyage, notre consultant se retire avec le matériel.
Qu’est ce qui est compris dans la location ?
- L’installation et la configuration (Wi-Fi, connexion TV, ect)
- Une formation dédiée à l’activité de votre choix parmi le catalogue :
- Explication de l’interface
- Immersion dans la VR et la MR
- Définissions de l’aire de jeux
- Lancement d’une partie
- Initiation aux règles de base de connectivité et sécurité
- Un catalogue de plus de 30 activités VR et MR
- Un accès à un support par téléphone ou VR de 10h à 22h
- Un accès au club virtuel VRe-Club
- La livraison et la récupération du matériels
Je n’habite pas dans le Brabant wallon, puis-je faire appel à VRe-Club ?
- Oui, bien entendu. Néanmoins, votre commande fera l’objet d’une prévalidation.
- Pour les personnes n’habitant pas le Brabant-Wallon, une valeur de commande minimale est demandée. En effet, la livraison et la reprise du matériel demandent 4 trajets à notre consultant.
Quel type de paiement est accepté pour le paiement à la réception ?
- Nous acceptons pour la paiement sur place, les paiements suivants :
- Espèces en euros
- Bancontact
- Virement SEPA instantané via QR code
- Nos consultants ne possèdent sur eux qu’une petite quantité de liquide ; les billets supérieurs à 200 euros sont refusés.
- Les paiements électroniques sont toujours privilégiés.
Je ne suis pas présent, puis-je demander une livraison chez mon voisin ?
- Non, la livraison ne peut se faire qu’en mains propres, après vérification de l’identité du client.
- Nous ne livrons qu’à la personne qui a effectué la commande sur le site.
- Nous acceptons comme preuve d’identité toute carte d’identité, tout permis de conduire ou tout passeport valide émis par un pays européen.